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我所订购的产品一般需要几天能收到？ |
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在我们确认您的订购单后，如果当天为工作日，24小时内会以您要求的方式寄出，您可随时上网查询包裹运送进度，大约2-7个工作日您就可以收到所订购的产品。订购后欲索取包裹号查询请致电：0917- 3249999。非工作日订购向后延续。 |
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在填写收货信息时，所填写的“包裹监督号”是什么？ |
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为了让患者得到韩勇9+9最优质的服务，我们对网上订购的用户进行咨询监督，没拨打咨询电话的患者不须修改168000，如果患者拨打咨询电话进行咨询后订购，我们会对咨询人员的服务态度进行监督，如咨询人员服务不到位，请在此栏修改168XXX,XXX代表咨询人员工号，在留言处填写意见和建议。 |
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你们用什么方式发货，邮费怎么计算的？ |
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目前我们统一采用特快专递EMS邮寄产品。邮费根据您所订购产品的总金额计算，400元以上免邮资，400元以下需加收20元特快专递邮资。 |
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为什么我总是支付不成功？ |
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使用网上支付请务必在IE中允许弹出窗口和关闭弹出窗口拦截软件，比如google工具栏等，否则无法出现银行接口窗口！
IE中弹出窗口设定：IE工具-〉internet选项-〉隐私->弹出窗口阻止程序”设为允许弹出窗口；
如果安装了google工具栏等具有弹出窗口拦截功能工具条，或者其他防火墙，请在在线支付时设定为允许弹出窗口或者暂时关闭工具栏；
当在线支付未成功时，请返回支付页面再次支付。
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我需要发票，费用怎么计算的？ |
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目前在本网站订购的用户，索取发票不收取其它额外费用。
用户如需发票，请选中“是否索要发票”一栏，如有特殊要求，请在其后方的“发票要求”处填写。 |
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